Din guide till sjöfart

 

Vårt team finns där för dig

Vårt team övervakar order dagligen för att säkerställa att förseningar och leveransproblem identifieras så snabbt som möjligt. Du kan vara säker på att ditt paket är i goda händer hos vårt team.

Alla våra produkter kan skickas kostnadsfritt till hela världen.

Fraktmetoder:

1. Standardfrakt: Frakten sker måndag till lördag under kontorstid, med undantag för allmänna helgdagar.

Beställningar skickas vanligtvis 2 - 4 arbetsdagar efter det att beställningen har gjorts.

Hela vägen för din order

 

Redigering:

När en beställning har lagts tar det vanligtvis 2-4 arbetsdagar att behandla den. Eftersom vi erbjuder frakt över hela världen kan leveranstiden variera beroende på vilket land du beställer från. I de flesta länder anländer paketen inom 9 arbetsdagar (exklusive söndagar och helgdagar).

1. standardfrakt: 2 - 4 arbetsdagar

Leveranstider:

Observera att våra produkter skickas från vårt lager i Kina. Därför beror leveranstiden till stor del på de lokala posttjänsterna när de anländer till destinationslandet.

USA: 7 - 14 arbetsdagar

Storbritannien: 7 - 10 arbetsdagar

Europa: 7 - 10 arbetsdagar

Kanada: 7 - 14 arbetsdagar

Australien: 7 - 14 arbetsdagar

Nya Zeeland: 7 - 14 arbetsdagar

Var hittar jag mitt spårningsnummer?

Du kommer att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer när dina varor har skickats. Du får också ett e-postmeddelande när ditt paket byter region.

Vi hjälper dig gärna om du inte har fått ett meddelande eller om ditt spårningsnummer inte fungerar.

Hur kan jag följa statusen för min beställning?

När vi har skickat din beställning kommer du att få ett uppdateringsmejl. I detta e-postmeddelande hittar du ditt spårningsnummer och information.

 

Problem med visning av spårningsuppdateringar?

Även om vi skulle vilja kunna tillhandahålla den mest exakta spårningsinformationen till varje kund, tillhandahålls all spårningsinformation av vår kurirpartner och vårt team har bara tillgång till samma information som du.

Av denna anledning är det svårt för oss att ge en uppskattad ankomsttid. Vi kommer att göra vårt bästa för att uppfylla alla fraktkrav och se till att du blir nöjd.

Om din beställning tar extremt lång tid att nå dig, vänligen kontakta oss på info@cellulu.se så kommer vårt team att arbeta fram den bästa lösningen för dig baserat på din nuvarande spårningsinformation.

Vi tackar dig för ditt tålamod och din förståelse medan vi arbetar tillsammans för att lösa detta problem.